Work From Home-omgewing met David Garcia

Daar is meer om 'n fisiese werksomgewing op te stel om produktief van die huis af te wees, en David Garcia, uitvoerende hoof van Scout Logic en kundige om ten volle op afstand te werk, sê vir ons dat sommige van sy geheime produktief bly.

Sy belangrikste wenk: stel 'n afgeleë werkkultuur op, en werk voortdurend daaraan om dit te verbeter. Leierskap kan 'n groot verskil maak deur die kultuur van medewerkers in ag te neem! Kyk na die videocast, luister na die podcast, of lees die onderstaande transkripsie vir meer inligting, en laat weet ons in kommentaar wat u eie wenke is om 'n wonderlike werk van die huis af vir u werkmag te stel.

Kyk na die videocast

Work From Home-omgewing Videocast-transkripsie

Hallo en welkom by hierdie podcast internasionale rekenaar Podcast my gas vandag is David Garcia. Hallo David!

Ag dankie dat jy my vandag aangeskakel het.

Geniet u, kan u ons 'n bietjie van uself vertel? Waar is u geleë, wat is u algehele ervaring?

# 1 Inleiding en aanbieding

Absoluut my naam is David Garcia, ek is die uitvoerende hoof van ScoutLogic, ons is 'n us-gebaseerde agtergrond-tjekonderneming wat ek vooraf in diens neem; ek woon persoonlik ongeveer 45 minute noordwes van Chicago, maar ons maatskappy het selfs 'n paar jaar gelede 'n doelbewuste besluit geneem om in te werk 'n virtuele omgewing.

Daarom het ons werknemers letterlik oor die hele wêreld vir ons gewerk, en dit was 'n wonderlike geleentheid om ons besigheid op hierdie soort strategie vir die aanleer van talent te vestig.

So hoeveel werknemers?

Eintlik het ons dertig werknemers, en toe ons die onderneming begin, glo ons baie sterk dat talent die verskil maak. U weet natuurlik dat 'n goeie produk gebou word deur goeie mense. Die beste diens kom van puik mense, en veral vir ons in die Verenigde State. begeer en selfs tot 'n sekere mate is die oorlog vir talent intens, en as u daaraan dink om 'n besigheid te begin, weet ons dat ek noordwes van Chicago gewoon het.

As ons hier 'n fisiese kantoor geopen het en dit ons werk regtig gekonsentreer het net na hierdie klein geografiese gebied, is daar baie wonderlike mense in my gemeenskap, maar daar sal nie die paar honderd mense van wêreldklas wees wat ons nodig het om regtig te wen nie. in ons mededingende bedryf.

Daarom het ons 'n besluit geneem om ons gehuurprofiel wêreldwyd oop te maak en dit laat ons toe om toegang tot baie groot talent te hê om aan ons besigheid te werk.

Het u dus soortgelyke liggings?

Ons het dus 'n baie klein kantoor wat letterlik 'n kamer van 10 tot 10 is wat ons vir sake- en sekuriteitsdoeleindes het, maar anders werk almal van die huis af; tans het ons 30 werknemers; almal het 'n tuisopstelling; ons het baie lesse geleer waarvan ek weet dat ons sal praat terwyl ons vandag ons onderhoud voer, maar dit was net 'n wonderlike model vir nie net die onderneming nie, maar ook vir ons werknemers.

Geen hubs glad nie, is dit ongelooflik? ons het mense van die Upper East Side van Manhattan na Florida na die landelike Louisiana tot Manila in die Filippyne en oral tussenin.

Bestuur u 'n ander soort, natuurlik noem u Filippyns; ek bedoel dit kan moeilik wees om dit te bestuur.

In een van die besluite wat ons geneem het vir ons werk wat in verskillende tydsones geneem is, kan ons sekerlik soek na mense wat wesenlik binne Amerikaanse werksure werk, en daar is baie mense vir wie die afhandeling van tuiswerk dit 'n maklike besluit maak .

En dus, met 'n verkrygings- en verkrygingsperspektief, het ons nie met die soort tydsone-vereiste 'n probleem gehad om groot talent aan te leer nie, maar ook om seker te maak dat hulle produktief is en die belangrikste is dat hulle gelukkig is met die werk wat hulle doen dag.

Ok dit is um wat klink wonderlik, so jy het baie ervaring met 'n ons wat tuis werk?

Ons het, en as u daaraan nadink, weet u dat baie ondernemings gedryf het of hulle daarvan hou of nie van die tuisomgewing nie, maar ons het dit doelbewus as 'n strategie gedoen, en ek dink dat ek uit COVID 19 sit op 'n paar borde wat mense ook vind, mense is net so produktief indien nie meer as toe hulle in die kantoor was ten koste of minder goed nie.

Ons het nie duur kantoorruimte en Klas A-kantoorruimte en wêreldstede regoor die wêreld om te betaal nie, en uiteindelik is mense net gelukkiger. U weet natuurlik dat daar 'n sosialiseringsvoordeel is wat uit samewerking met ander spruit. Daarom kan dit 'n 'n goeie strategie, maar u weet dat baie mense eerder die vermoë het om vinnig toegang tot hul persoonlike lewe te kry.

Het u iets as ons nie vandag by die werk is sonder dat ons dit vyf en veertig minute per trein op 'n treinwa gaan sit of presies bespaar nie.

# 2 Wat is Work From Home-omgewing en waarom het ons dit nodig?

Ek het jou gekry, ek het dit nie onderbreek nie, asseblief, nee, nee, so wat is die omgewing en waarom het mense dit nodig? Jy ken die werk van die huislike omgewing?

Ek dink dat ons 'n paar verskillende strategieë gesien het. Ons het al mense wat 'n kantoor het, en jy kan soort van in- en uitgaan op grond daarvan dat jy weet wat jou werknemers se persoonlike keuse of 'n besprekingstelsel is. Dis Scout Logic, ons het 'n besluit geneem om heeltemal virtueel te wees omdat dit ons so 'n beter toegang tot talent gee.

En dit het regtig goed gevaar vir ons die afgelope drie jaar, het u ook nie van myself geweet nie.

Ek het 'n vraag, ja, sien u 'n verskil vir u werknemers tussen werk van die huis af vandag werk, loop dit alles dieselfde, weet u waar hulle is?

Ag, dit is so 'n wonderlike vraag, en soos ek gesê het dat ons dit al drie jaar gedoen het, laat ons COVID op die oomblik een van die uitdagings wat ons gehad het opsy sit, is mense wat byvoorbeeld in 'n kafee werk of soos 'n Starbucks NAM teenoor werk van die huis.

Dit het vinnig besef dat ons om twee dinge 'n probleem geword het, twee redes: die geraas en afleiding is 'n ware probleem vir mense se produktiwiteit, selfs as ons 'n zoomoproep doen soos een van die dinge wat ons gevind het, en een wat ons later oor wenke sal bespreek is video-oproepe regtig belangrik, omdat u soveel sosiale interaksies en leidrade opdoen.

Maar dan is die ander sekerheid; by Scout Logic werk ons ​​natuurlik met sensitiewe persoonlike vormingsgegewens wanneer ons agtergrondondersoeke doen oor mense wat ons mense met 'n oop Wi-Fi-netwerk verbind, dit is nie die veiligste omgewing vir ons nie. hoekom ons regtig nodig het as u vanuit die Scout-logika gaan werk, moet u dit doen in die tuisomgewing waarin u 'n VPN ken en in 'n stil plek wat u ken, sonder dat die hond en die kinders en alles wat rondhardloop, hoewel dit gebeur ook soms en jy moet net bereid wees om daarmee te rol.

Gebruik u 'n VPN?

Ag, ek is so jammer, wat gebruik jy 'n VPN? Nee, verseker jy jou verbinding, en as ek NIE die IT-man is nie, maar ons gebruik almal 'n VPN-diens om leërs in te skakel om ons netwerk te doen teenoor openbare Wi. -Fi-netwerke okay, hoe kom jy agter met die agtergrondkontroles om seker te maak dat die werknemers alreeds die protokol opstel, ek is jammer dat jy daar net 'n sekonde daar opgebreek het; hoe maak jy seker dat jy noem wat jy doen? voordat u werknemers werf, is dit reg.

Ons maatskappy doen dus agtergrond voor die indiensneming voordat mense dit aanstel, voordat ons 'n werknemer in diens neem, ons enige kriminele rekords nagaan, gebaseer op waar hulle gewoon het, asook om hul indiensneming en opleiding te verifieer, sodat ons 'n aantal databasisse het. en bronne wat ons daarvoor gebruik, maar ook as deel daarvan, versamel ons kandidate se geboortedatum sosiale sekerheidsnommers, alle inligting wat 'n slegte akteur beslis kan gebruik om identiteite te probeer steel.

Dit is waarom ons sekuriteit so baie ernstig opneem, dit is logies en Hulk herken jy dit, want jy het van die Intel af sy afgeleë sleutel, so geen Sofer is wonderlik nie, so jy praat oor ons werknemers of die werk wat ons in die onderneming doen, so gewapen werknemers wat ons suksesvol gemaak het met die gebruik van zoom as 'n video-onderhoudsinstrument vir ons, dus dit is 'n baie interessante vraag, want ek sal sê dat die eerste vyf huurpersone wat u weet, gemaak is net op grond van wat u weet wat ons bevestig het oor mense se agtergrond en die soort interaksie en atmosfeer wat ons deur 'n zoomoproep kry.

Maar as jy eenmaal 'n wonderlike werk uit die huislike omgewing is, en alles wat daarmee gepaard gaan, is dat mense in ons sektor na ons toe moet kom, weet jy dat die woord regkom, wil ek heeldag in 'n hokkie sit, weet jy deur agtergrondkontroles uit te klop of by die huishond langs my te werk, weet jy dat ek my gesin kan sien, en wat begin daai dinamiese gebeur?

Dit is regtig 'n goeie vliegwiel; die mense wat gewoonlik na ons toe kom het al vantevore saam met ander mense en ons maatskappy gewerk, en skielik speel jy baie minder van mense as jy onderhoude voer met hulle sorg u vir die virtuele omgewing dat hulle tuis sal werk en dat u nie eerder van u werknemers terugkom nie; dit is 'n ander wonderlike vraag; daarom gebruik ons ​​'n instrument genaamd aktiewe baan.

Wat 'n aktiewe snit doen, is dat dit ons regtig help om die ligging van die IP-adres van mense te monitor, maar dan ook wat hulle die hele dag deurkyk, so dit is een van die instrumente wat u sekerlik gebruik, en ek kan beslis 'n bietjie meer daaroor deel as ons gaan. deur die onderhoud vandag.

Goed, ek het nog nooit van hierdie sagteware gehoor nie.

So ja, aktiewe snit is dat dit 'n wonderlike instrument is wat u ken, en daar is weereens 'n goeie lyn, want ons vertrou ons mense, en dit is een van die dinge waaraan u regtig moet nadink as u 'n werk vanuit die huislike omgewing opstel, is kultuur en vertroue. terselfdertyd weet ons dat sommige van die inligtingsbronne wat ons gebruik van die aktiewe snit wat ons gebruik, letterlik al die aanlynaktiwiteite van 'n werknemer op die skerm vaslê, en die webwerwe wat hulle besoek, is gekategoriseer.

So u weet byvoorbeeld dat ons 'n werknemer het wat besluit dat hulle 3 uur per dag op Facebook wil wees; ons weet dat ons proaktiewe waarskuwings daarvoor kry, en nou kan u regtig sien dat dit is waar mense spandeer ons tyd, maar dat dit die bestraffende einde is, waar ons nogtans 'n voordeel gesien het, is deur te verstaan ​​hoe ons voet sal werk om hul werk te doen en watter gereedskap hulle die meeste van alles gebruik, en hoe ons kan help om meer produktief te wees.

En dit is waar werk van die huis af baie interessant sal wees as ons verder gaan as ons mense wat werk waar hulle veronderstel is om te werk, en hoe kan ons help om meer suksesvol te wees in die omgewing.

# 3 Hoe werk van die huis af opgestel word?

Eintlik is dit 'n uitstekende verbinding met die so, veral met u vrye jaar ervaring en verskeie werknemers op die oomblik hoe om so 'n omgewing op te stel, het u enige beleid, hoe moet u dit doen en wat maak dit regtig saak?

So ek sal dit in 'n paar emmers opbreek; een is soort strategie en kultuurtegnologie wat opgestel is; dan is kommunikasie oor kultuur en strategie, wat regtig van kritieke belang is, nie net deel van u strategie vir talentverkryging, maar 'n deel van die manier waarop u sake gaan doen, want daar is allerlei implikasies soos stroomaf.

So kry ons byvoorbeeld baie inkomende kliëntediensoproepe, is daar nie 'n vermenging in 'n kantooromgewing nie; hoe verseker ons dat oproepe op so 'n goeie manier geskuif word, sodat u 'n strategiese besluit moet neem vir die onderneming wat u gaan begaan hiertoe en dit alles stroomaf werk, en as 'n deel daarvan moet u ook 'n kultuur van vertroue hê soos he, ons vertrou dat ons werknemers produktief gaan wees, maar as deel van dit wat ons gedoen het om die vertroue op te bou en om ons ook gemaklik daarmee te maak.

Ek is 'n metrieke nerd en almal in ons onderneming het 'n soort aktiwiteitsgebaseerde metrieke wat hulle reg gebruik, so byvoorbeeld ons verkopers, jy weet hoeveel uitgaande aktiwiteite per dag vir ons navorsers is, dit is die aantal soektogte wat hulle gedoen het 'n dag, dus as ons binne 'n verdraagsaamheidsgebied mense se aktiwiteitsvlakke kan sien, het ons 'n redelike sin as hulle 'n volle dag gebruik of nie.

En 'n deel van die aangename ding daarmee saam met ons mense is hey, as jy meer produktief is van 05:00 tot 10:00 uur, dan werk dit goed met ons, solank jy klaar is en jy gelukkig is. so dit is soort van die strategie en kultuur stuk um, dan is daar die tegniese opstelling wat geen geringe bedrag is nie.

Dus, byvoorbeeld, Wi-Fi-snelhede moet jy altyd seker maak dat almal sterk Wi-Fi het waar hulle ook al is, sodra jy weet baie bandwydte opneem, en dit sal deel uitmaak van jou kommunikasieprotokol, wat jy moet verseker dat almal het dit maar dat al die ander tegniese opstellings wat daarmee gepaard gaan, jy weet dat ons vroeg al baie lesse gehad het, maar ons was soos hee, ons stuur vir jou 'n bedrag van dollars as jy na die winkel gaan en jou eie tegniese stel kry en jy weet dat sommige mense die groot monitor het.

Hulle is regtig gelukkig! Ander mense het soos die klein Chromebook en probeer om die hele dag werk te doen, en dit is net nie produktief nie, so ons moes regtig 'n standaardisering doen oor die gereedskap wat ons mense elke dag gebruik en dan die laaste en belangrikste uit 'n opstelling stuk is oral kommunikasie.

U weet dat ons werk, ons werk in 'n vinnige omgewing, soos die meeste ondernemings, sal konflik soms reg wees, en dit is 'n goeie ding wat ons almal weet konflik is 'n goeie ding vir spanne, maar as u net telefonies is of net per e-pos of net met slapheid en daar is konflik, kan die geringste ding iemand opskiet en dit kan heeltemal onbedoeld wees, so ons het 'n paar onuitgesproke reëls in ons opstel as u meer as drie e-posse of drie geselsies het as jy heen en weer moet gaan, moet jy op die zoom spring of die telefoon afhaal om te sien wat aangaan.

En as u op enige manier ongemaklik voel, het ek nie die reg gelees nie, of dit het my regtig gepla, dan moedig ons al ons mense aan, en ons demonstreer dit vanuit 'n leierskapsperspektief om 'n zoomkoste te kry, sodat u kan sien en met mekaar kan praat wat besluit dinge wat jy 99% van die tyd weet.

Maar as u dit nie doen nie, het u dit nie as deel van die strategie van u opstel nie, en dit vroeg vasgestel, en dit is regtig moeilik om in te bou na die feit dat hulle 'n fout het.

Dus het u eintlik 'n stel reëls geskryf?

Ag, ons het 'n werk van tuis geskrewe beleid en ons gaan voort om dit toe te voeg, maar dit is regtig daardie kulturele norme dat u 'n nuwe onderneming moet bestuur, so een van die dinge wat ons doen om almal te kan doen, is dat ons alles doen 'n onderneming bel twee keer per maand met almal van alle afdelings en ek moet hoofsaaklik skakel en ons begin praat oor kultuur by elke oproep en in ons werk vanuit huiskulture, want ek het gesê dit is 'n strategiese deel van die manier waarop ons ons besigheid bedryf.

En daarom is mense waarskynlik meer belangrik as die werk van tuisbeleid wat sê dat hulle tussen lesse van 9:00 en 5:00 moet leer, en dit moet binne hierdie IP-adresreeks wees. .

Goed, so kultureel is daar alles opgestel en werk daaraan; en fisies voorsien u ook u werknemers van toerusting of is dit u wat werk?

Hulle kan kies, so ons is geneig om haar 'n reeks te gee, ons het 'n begrotingsbedrag en dan 'n reeks toerusting vir ons Amerikaanse werknemers. Ons gebruik die beste vuur Amazon, wat twee kleinhandelaars is. Dit was selfs voor Co, maar in plaas van om na 'n winkel te gaan ons het letterlik alles na u huis gestuur; ons hou 'n redelike eenvoudige opsomming van al die gereedskap wat mense in ons maatskappy hoofsaaklik gebruik om hul werk te verrig, ons SAS-basis, wat uitstekend is.

Dus maak dit die opstelling baie makliker en kry hulle die kind op hul welkome dag, wat u ken. As deel hiervan, het ons ook 'n instrument genaamd leer gebruik, wat 'n aanlynhulpmiddel vir die bestuur van gesondheidsleer is, wat vir ons fantasties was om mee te help. kultuur en aan boord.

So, jy weet weer dat ek nie twee weke in 'n konferensielokaal kan sit met my Nana jur deur 'n aan boord nie, so 'n soort opbou van alles, jy weet hoe gebruik ek die middelpunt om dienskaartjies aan ons kultuur aan te meld en dit te doen. alles in 'n virtuele leeromgewing was ook 'n groot hulp.

Ons het waarskynlik 80% van die kerninhoud gedoen en sal dit natuurlik aanvul met sommige van u onderwerpe soos die beste praktyk, soos die kommunikasie of die hantering van 'n uitdagende kliëntedienssituasie, maar een van die verwagtinge by ons bestuurders is nou weer heen Die onderneming is baie vinnig in 'n tuiswerk aanlynleer en implementeer in LMS is absoluut noodsaaklik om dit op skaal te kan doen.

# 4 Hoe kan u produktiwiteit verhoog met Work From Home?

Goed, baie interessant, en nou, met al hierdie kulturele, is dit kulturele wenke, maar ook hierdie fisieke opset, so hoe verhoog u produktiwiteit?

Hoe kan ons sorg dat u produktiwiteit aanhou toeneem, dit is 'n wonderlike vraag; toe ons daar begin het, was daar nie baie mense wat tuis werk wat u weet nie, of hulle het sekerlik nie hul hele onderneming toegewy nie. werk van die huis af doen.

Ek het daaroor gepraat. Hierdie instrument is aktiewe spoor wat ons gebruik om weer te begin, en dit het ons aanvanklik gedoen net uit veiligheidsdoeleindes, om mense dop te hou om seker te maak dat hulle op die plek was wat hulle nodig het, maar wat dit ook al was vinnig ontwikkel, sou ons as voorbeeld kon sien hoe ons navorsers hul tyd spandeer aan watter webwerwe hulle gaan doen, watter een dit langer neem.

So, byvoorbeeld, doen ons navorsers dat hulle die hele dag deur kriminele rekords gaan oor potensiële kandidate, en wat ons nodig het om hulle te help om hul eie persoonlike geluk te doen, maar ook vir ons besighede, hoe maak ons ​​dit doeltreffender?

Hoe kan ons hulle help om meer verslae oor 'n beter kwaliteitsvlak en 'n korter korter tyd te doen, en u weet dat die ou manier is dat almal om die tafel sal kom nadat u 'n kwartaal weet en praat hier, dit is wat dit vir my werk is nie wat ons vir my werk nie; nou kan ons bedryfshoof eintlik sê dat diegene van u wat produktiewer is, u binne 'n maand dertig persent meer tyd aan aanlynopleiding ken, en ek kan dit sien uit u hoedekontrak.

Statistieke teenoor die van julle wat nie laat almal probeer om seker te maak dat u dertig persent van hul tydsbestek ken nie, want dit sal u help om produktiewer te wees, iets wat ons waarskynlik nie in 'n kantooromgewing sou gedoen het nie, maar dat werk vanuit die tuisomgewing het ons gedwing om dit aan die ander kant van die saak te doen om mense te help om elke dag produktief te wees.

Ons wil nie hê dat hulle moet verbrand nie, so een van die kulturele waardes waarvoor ons werf, is dat ons wil hê dat mense met 'n agtergrondkontrole meer as 'n werk is as u dink aan die rol van 'n agtergrondkontrole, daar is natuurlik 'n goeie ding wat iemand gedoen het hulle sê dat hulle vanuit 'n loopbaan in opvoedkundige perspektief gedoen het, maar veral ook vir die werkplek of plekke waar vrywilligers werk, of omdat u weet dat werk om met kinders te kommunikeer, word die kriminele element ongelooflik belangrik.

En ons werf mense vir wie hulle sien dit as 'n sosiale missie, soos jy weet, ek wil nie hê iemand wat nie by kinders in 'n skool moet werk nie, so ons mense het baie passie vir wat hulle doen elke dag waarvoor ons werf. dit, maar die uitdaging kan wees is hey ek het hierdie passie ek sal dit twaalf uur per dag doen, wat as bestuurder persoonlik is, dit is wonderlik soos u weet dat ons nie per uur betaal nie, so hulle werk ekstra hard reg .

U weet egter wat dit kan doen; dit kan kwaliteit benadeel, en dit kan produktiwiteit met verloop van tyd benadeel, en dit kan uitbranding veroorsaak, en as daar nie 'n fisiese skeiding tussen my kantoor is om op die trein te gaan en huis toe te gaan nie, weet u my pendel kombuis toe is baie korter, en daarom werk ons ​​saam met mense om seker te maak dat hulle kantoorure het.

Sorg dat ons letterlik met mekaar praat, hoekom het u vandag uit die huis gegaan; ons het een werknemer wat letterlik as sy haar dag begin, sy ontbyt gaan, sal sy buite loop om die blok en dan weer terugkom na haar tuis kantoor werk as sy klaar is, sal sy buite loop om die blok en terug te kom en sy is klaar, maar ai, ons het gelag, maar dit help haar regtig met die skeiding en dit hou haar produktief tydens haar werksure, dit hou ook haar gelukkige werknemer geluk so 'n groot deel van die rede waarom ons van die huis af gewerk het.

Dit is om soveel redes dat dit die regte ding is om twee te doen, as u werknemers gelukkig is dat hulle 'n beter werk vir u kliënte doen; dit is hoe ons onderskei en wen, en die belangrikste is as u iemand het waarmee u werk. gelukkig dat hulle nie 'n visum wil verlaat nie, bied ons vergoeding, maar die einde van die dag en 'n ongelooflike mededingende werksmark waar u persoonlike tevredenheid en geluk kry, is die belangrikste en om 'n wonderlike werk uit die huis te help, het ons gehelp om te doen. so goed.

# 5 Wenke vir werk van die huis af

Dit is 'n baie ding wat saam is, so eintlik bring ons weer die volgende onderwerp, wat probeer om werkbare werk van die huis af saam te stel, sodat u byvoorbeeld vanoggend gaan werk. Ek begin ook elke dag een uur werk voor my e-pos na te gaan.

U moet skryf dat u iets moet doen om u kop skoon te maak, sodat ons die tweede punt om die blok moet werk, en dit is deel van 'n proses wat vooraf verhuur word. Google op hul tuispendelaarrekenaar en toets die aflaaisnelheid as die aflaaisnelheid baie stadig is; jy weet dat jy iets moet doen om te help om hulle suksesvol te kry; dit is 'n Wi-Fi-booster of 'n ander instrument.

Dit klink so basies, maar u weet dat ons werknemers het waar ons nie gedoen het nie, dat hulle so stadig internet begin het. Ons was soos waarom is daar wonderlik; u weet dat hulle super slim is; hulle is heeltemal besig met ons opleiding. en dit is omdat hulle bang is om te praat dat hul Wi-Fi sowel as iets is wat ons regtig maklik kan regstel.

So jy weet dat ons dit insluit dat u by al ons assesseringsprosesse deurlopend ook is, en dat ander wenke wat goed vir ons gewerk het, natuurlik 'n dokumentbeleid het wat ek seker is dat almal vandag bou.

Maar weereens dat dit ten minste een tot twee keer 'n maand om mense in te gaan in terme van kultureel hoe werk dit, dit is nie net vir stemme wat al 'n lang tyd saam met ons is nie, dit is regtig vir diegene wat nuut is, wat jy so ken. 'n soort meer gehuurde werknemers leer ons nuwe werknemers wat die kulturele norme en gedrag is van Skotland as dit kom by die werk van 'n huislike omgewing.

En daarmee gee ons altyd maatjies aan mekaar toe, sodat julle die ou omgewing ken, toe ek dit sien, het ek by 'n groot advertensieagentskap van die Universiteit van Chicago begin werk; ons almal werk saam. Ek het 'n maatjie wat u weet wie is hy As hy twee jaar in sy loopbaan was, gaan ons een keer per maand middagete toe, en jy weet dat ek allerhande wonderlike kulturele leer by hom sou kry.

Ons kan dit nie doen as ek 'n werknemer  In New York   en 'n werknemer in Ohio het nie, maar ons kan dit feitlik doen, sodat ons mense sal help, en ons sal hulle aanmoedig om saam middagete te geniet vir 'n zoom of 'n koffie of om te praat. soos hierdie, en u moet dit in die begin dwing, uiteindelik sal dit 'n natuurlike kadens op sy eie ontwikkel, maar u moet altyd 'n bietjie harder druk met kommunikasie in hierdie werk vanuit die huislike omgewings, net sodat mense hul gemak op hul gemak kry.

As ek dink dat die ander praktiese wenke om 'n oog te hou as deel van die werk van die huis af, weet u, is u werknemers natuurlik ekstroverts of introverte, maar soms sukkel hulle; hulle kan baie geïsoleer voel, so ons het 'n verkoper van geen verrassing 'n massiewe ekstrovert reg nie, jy ken 'n leierskorps. Ons gaan uit ons pad om seker te maak dat ons na hom uitreik en hy het 'n afsetreg, want so kry hy energie van ander mense en hy is in 'n kamer soos hierdie by homself die hele dag wat nie nou gebeur nie.

Aan die ander kant weet jy dat ons bereik het, dat ons navorsers geneig is tot meer introverte, natuurlik is hulle mense wat die hele dag deur rekords kyk wat nie goed is nie, so jy moet seker maak dat ons introverte natuurlik geïntroverteer sal wees. die hele week, en hulle het ook sosialisering nodig, om die persoonlike style van spanlede in ag te neem en seker te maak dat hul bestuurders dit besef en daarmee saamwerk, is baie belangrik. Dit is baie insiggewende wenke wat eintlik nie so ingewikkeld is nie. plek waar iemand dit kan doen.

Dit is dus nie so ingewikkeld om 'n werk vanuit die huisomgewing op te stel nie, selfs nie om met mense te werk wat op afstand in verskillende tydsones is nie; dit is net nie dat ek dink dat ek vyf jaar gelede gewees het nie, maar die beskikbaarheid van hoë-snelheidsinstrumente soos jy weet raketry-SAS-toepassing wat gebou is in die laaste vyf jaar wat u ken, u weet dat dit net verstommend is; ek bedoel, ons kon dit nog nooit vantevore gedoen het nie, en nou kan u nie; daarom gaan dit nie meer oor die tegnologie nie; dit gaan oor kommunikasie en mense wanneer hulle kan U moet fisies in dieselfde kamer met mekaar wees.

U weet dat as daar mense is wat internasionaal in verskillende ondernemingslande en kulture werk, is dit duidelik dat u selfs meer bewus moet wees van dit, dit is die rede waarom die ondernemingskultuur so krities raak en die kulturele norme so krities is, byvoorbeeld ek het gesê dat ons wel werknemers wat ons in Manila gebaseer het; ja, Engels is natuurlik 'n tweede taal wat hulle geneig is om meer skaam te wees, so meer skaam as jy nie weet dat daar geen interpersoonlike kommunikasie in dieselfde kamer is nie, en dit skep 'n probleem, sodat dit weer te veel kommunikeer om proaktief te wees. die dinge waarop ons regtig moet fokus, om mense se Wi-Fi-snelheid te verhoog.

Dit is deesdae die maklike deel en dit is 'n wesenlike verandering die afgelope paar jaar, so eintlik is die fisiese opstelling soos om 'n  gemaklike stoel   met ' n skootrekenaar   met internetverbinding en 'n VPN te hê om u netwerkverkeer te beveilig, die maklike deel.

Presies so, die een waarop maatskappye goed werk, is die beheer, maar sonder twyfel weet u dat u toerusting versorg, ek bedoel dit is klikke op 'n sleutelbord of bestel dit by 'n verkoper, maar menslike gedrag is altyd die moeilikste en regtig mense. voel ons besig en bemagtig in hul werk is dit wat ons by Scala logika nodig het om ons besigheid vorentoe te laat beweeg en 'n wonderlike omgewing te skep, en dit is hoe u dit die beste ondersteun op 'n manier wanneer mense nie fisies in dieselfde kamer is nie en om die tegnologieë te gebruik en dit in staat te stel om dit te doen, maar u moet deurgaans deur die hele onderneming op alle vlakke demonstreer.

En met my as die uitvoerende hoof begin ek goeie kommunikasievaardighede en goeie kommunikasiegedrag, sodat ons almal dit aangryp en ons sorg dat almal gewaardeer voel.

Doen jy dit in jou eerste weeklikse kernvergadering?

Dus, as 'n onderneming, doen ons alle ondernemings ten minste twee keer per maand, en dan doen ons navorserspanne elke dag 'n video-oproep met mekaar en ons verkoopspan twee tot drie dae per week, en ek sal by hierdie as uitvoerende hoof aansluit. deelneem daarby, soms as ek in die kamer is, dit kan afleidend wees en ek wil hê dat mense ontspanne moet voel.

Ek weet ek is 'n ontspanne oulike ou, maar jy weet as ek sit, weet jy 5 wat ek het. Ek het nog nie die meeste van ons werknemers ontmoet in persoon nie. 'n steuring, maar wat ek gereeld sal doen, is as ek konflik sien wat in 'n e-pos of 'n klap gesels, ek sal gereeld op daardie punt inspring en sê: kyk, julle moet op die soom klim om dit op te los, of ek dat mense ook moet weet dat dit goed is om dit te doen, en ons moedig dit aan.

Dit is baie interessant en 'n baie nuwe siening van die komponent se stap vanaf die huislike omgewing, wat gewoonlik op die tegniese kant van die fisiese opset gefokus is.

# 6 Wrap-up

Dus voordat u klaar is, wil u ons miskien 'n bietjie meer vertel van u onderneming watter soort diens?

Absoluut, hulle weet dat hulle dankie sê dat ons so verskerp is, ons is 'n maatskappy wat agtergrond tjek, en ons bedien etlike honderde maatskappye hier in die Verenigde State as deel van hul aanboord- en werwingsproses. Ongeveer die helfte van ons kliënte is agentskappe vir indiensneming en die ander is tradisionele werkgewers.

Dit is 'n stampvol mark; ek ken u elke dag 1 mededingers en dink daaraan in ons wêrelddata as 'n handelsartikel, 'n hofrekord as 'n hofrekord as dit kom by tegnologie wat ons werwer nie in die agtergrond wil uithang nie. kyk toepaslik.

Hulle skryf dat hulle wil uitgaan en groot talent vind, so ons glo sterk dat die diens die onderskeid is. 80% van die agtergrond tjeks het geen probleme nie; dit gaan oor die 20% waar iemand 'n rekord het of ek kanon 'n vraag het of wat jy het. om op te volg en dat 20% slegs deur mense aangespreek kan word en ons glo sterk dat as ons die beste mense in die bedryf het, gelukkiger kliënte sal hê.

En dan werk dit baie goed vir ons, ons het elke jaar verdubbel sedert ons die onderneming drie jaar gelede begin het, maar ons werk van die huis af is ons geheime sous, so lyk ons ​​leierskap, waarom gaan ons praat oor ons geheime sous, want soos ek hoef nie bekommerd te wees oor die vind van wonderlike navorsers binne 'n radius van tien myl van waar ek in die voorstede van Chicago woon nie; ek het die hele wêreld om na ongelooflike mense te soek, en dat dit 'n uitstekende manier is om 'n maatskappy te bestuur wat u ken al die tegniese dinge is daar om dit te laat gebeur, maar as u die kulturele en deur dinamika kan regkry, kan u maatskappy 'n onderskeid hê, veel meer as wat ons nou deurgaan.

Goed daarmee is dit 'n baie interessante onderneming!